Nền tảng User Experience: Lợi ích khi thiết kế UX
Thiết kế UX mang lại những giá trị lớn lao cho công việc kinh doanh. Bài viết này cung cấp những lợi ích khi thiết kế UX ở doanh nghiệp.
Nền tảng User Experience: Chọn một định nghĩa
Bài viết này cung cấp góc nhìn thu gọn phạm vi nền tảng về User Experience. Chúng ta bắt đầu bằng việc chọn một định nghĩa.
Output vs Outcome
Một thách thức to lớn trong việc xây dựng sản phẩm và thiết kế UX là tập trung quá nhiều
10 ưu tiên cho các thiết kế tốt
Một số phát hiện về khả năng sử dụng trực tiếp dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn và tăng lòng trung thành của khách hàng.
Ba cấp độ nỗi đau của người dùng trong UX
Các chuyên gia UX nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối phục vụ mục tiêu của người dùng một cách hiệu quả nhất có thể.
Thời điểm và cách tạo bản đồ hành trình khách hàng
Bản đồ hành trình kết hợp hai công cụ mạnh mẽ — kể chuyện và hình ảnh hóa — để giúp các nhóm hiểu và giải quyết nhu cầu của khách hàng.
Tập trung vào sự đơn giản
Việc thêm các tính năng có ít hoặc không có giá trị đối với hầu hết người dùng làm suy yếu khả năng bẩm sinh của mọi người trong việc thu thập và xử lý thông tin một cách hiệu quả
Não bộ, UX và ra quyết định
Não bộ con người con người có khả năng ghi nhớ, tổng hợp và phân tích thông tin để có thể ra quyết định. Các nhà thiết kế có thể vận dụng điều này vào trong các thiết kế.
Keep It Simple, Stupid
Chính Albert Einstein đã nói; “Nếu bạn không giải thích được thì tức là bạn chưa hiểu rõ về nó.” Mặc dù câu nói thường được diễn giải theo một cách khác.
Tùy biến thiết kế để nâng cao Trải nghiệm Người dùng
Không có sản phẩm nào có được thiết kế vẻ ngoài “one-size-fits-all”. Màu sắc, chất liệu, kiểu dáng… tất cả những gì liên quan đến thiết kế của một sản phẩm luôn cần có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.