Từ mục tiêu thiết kế UX đến kế hoạch đo lường
Tư duy của một nhà thiết kế UX là phải xây dựng các sản phẩm tập trung vào kết quả (outcome) chứ không phải tính năng sản phẩm (feature).
Tư duy của một nhà thiết kế UX là phải xây dựng các sản phẩm tập trung vào kết quả (outcome) chứ không phải tính năng sản phẩm (feature).
Việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cần phải được gắn liền với việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.