UX Research

4 Hiệu ứng tâm lý ảnh hưởng đến UX

Tâm lý học về nhận thức và hành vi của con người từ lâu đã được những nhà thiết kế ứng dụng vào trong lĩnh vực UX. Có rất nhiều những hiệu ứng, định luật được cho ra đời sau những nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp. Nắm bắt chúng giúp bạn vừa tránh né được những sai lầm trong thiết kế trải nghiệm người dùng, hay thậm chí là lật ngược thế cờ.

Sự khác nhau giữa UX và CX

Trải nghiệm người dùng (User Experience) bao gồm tất cả các khía cạnh tương tác của một người với công ty, dịch vụ và sản phẩm của công ty đó.

Thiên kiến xác nhận trong UX

Sự thiên vị xác nhận có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng trong nghiên cứu và thiết kế UX vì nó có thể làm sai lệch quan điểm của người thực hành bằng cách loại trừ các lựa chọn thay thế và ủy quyền bất đồng.

Đạo đức trong Thiết kế Trải nghiệm Người dùng

Ngay cả khi cố lõi chiến lược của tổ chức (business goal) hay mục tiêu của sản phẩm (product objective) không phải là truyền tải những giá trị hay thông điệp có ý nghĩa cho cộng đồng, yếu tố đạo đức vẫn cần được chú trọng trong thiết kế trải nghiệm.

10 sai lầm phổ biến trong thiết kế Website (Phần 2)

Vẫn còn rất nhiều ý niệm cho rằng một website được thiết kế đẹp là một website tốt. Các nghiên cứu gần đây về hành vi người dùng đã chỉ ra rằng đó hoàn toàn là sự ngộ nhận. Tất nhiên rằng, một website trông bắt mắt sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Tuy nhiên để đạt được những mục đích cao hơn, website phải tạo cho người dùng trải nghiệm (UX) tốt.

Đo lường hiệu quả tối ưu UX

Để chứng minh được tính hiệu quả của UX, nó cần được chuyển hóa thành những giá trị có thể định lượng cho phép họ truyền đạt đến khách hàng

Nghiên cứu Trải nghiệm Người dùng

Chúng tôi nhận ra rằng UX Research ngày càng trở nên thú vị khi mỗi con người trong đội Nghiên cứu dường như bỏ hẳn cái mình quan tâm và nói về cách người dùng quan tâm.