2022

Managing UX Team Strategy

Ba chiến lược cải thiện trải nghiệm

Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, các tổ chức có thể lựa chọn các giải pháp từ mức đầu tư và tác động từ thấp đến cao, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại, ngân sách, khả năng chấp nhận rủi ro, mức độ sẵn sàng chuyển đổi và nhu cầu chưa được đáp ứng của họ.

Managing UX Team Strategy

Tổng quan về chiến lược UX

Chiến lược trải nghiệm người dùng là một kế hoạch hành động được thiết kế để đạt được trạng thái cải thiện trong tương lai trên phương diện trải nghiệm người dùng của tổ chức trong một khoảng thời gian đã thiết lập.

UX Design

Keep It Simple, Stupid

Chính Albert Einstein đã nói; “Nếu bạn không giải thích được thì tức là bạn chưa hiểu rõ về nó.” Mặc dù câu nói thường được diễn giải theo một cách khác.

UX Design

12 Năng lực của thiết kế UX – Phần 2

Những chuyên gia từ Drawbackwards đã viết cuốn sách trình bày 12 năng lực trong lĩnh vực thiết kế UX, dựa trên những nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn. Chuỗi bài viết này sẽ lần lượt liệt kê 12 năng lực của Thiết kế UX được đề cập trong cuốn sách cùng tên và chia sẻ chúng cùng với những trải nghiệm thực tế của đội ngũ Rebo.

UX Design

12 Năng lực trong thiết kế UX – Phần 1

Những chuyên gia từ Drawbackwards đã viết cuốn sách trình bày 12 năng lực trong lĩnh vực thiết kế UX, dựa trên những nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn. Chuỗi bài viết này sẽ lần lượt liệt kê 12 năng lực của Thiết kế UX được đề cập trong cuốn sách cùng tên và chia sẻ chúng cùng với những trải nghiệm thực tế của đội ngũ Rebo.

UX Design

User Onboarding và tầm quan trọng trong việc giữ chân người dùng

Những ấn tượng ban đầu là rất quan trọng để tạo ra một phản ứng tích cực cùng sự ủng hộ của người dùng đối với sản phẩm. Đồng thời nó cũng là một ý tưởng tốt để thu thập những dữ liệu quan trọng về hành vi người dùng, vì hầu như tất cả mọi người đều sẽ ở lại ứng dụng cho đến hết các bước onboarding.

UX Research

4 Hiệu ứng tâm lý ảnh hưởng đến UX

Tâm lý học về nhận thức và hành vi của con người từ lâu đã được những nhà thiết kế ứng dụng vào trong lĩnh vực UX. Có rất nhiều những hiệu ứng, định luật được cho ra đời sau những nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp. Nắm bắt chúng giúp bạn vừa tránh né được những sai lầm trong thiết kế trải nghiệm người dùng, hay thậm chí là lật ngược thế cờ.