Nền tảng User Experience: UX, CX, BX
Những phân tích cơ bản giúp xây dựng hiểu biết về Trải nghiệm (UX, BX, CX) từ đó có được cái nhìn chiều sâu lẫn bề rộng
Nền tảng User Experience: Lợi ích khi thiết kế UX
Thiết kế UX mang lại những giá trị lớn lao cho công việc kinh doanh. Bài viết này cung cấp những lợi ích khi thiết kế UX ở doanh nghiệp.
Tư duy thiết kế doanh nghiệp
Chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu và không thể đảo ngược. Trong đó, sản phẩm số là một thành phần cực kỳ quan trọng. Trải nghiệm người dùng là yếu tố nòng cốt để tạo ra một sản phẩm đột phá, mang đến những giá trị làm thay đổi và nâng cấp cuộc sống con người.
Nền tảng User Experience: UX trong các loại hình công ty
UX Design là một nghề đang rất được quan tâm. Bài viết cung cấp các vai trò thực tiễn của UX Desin trong các mô hình công ty khác nhau.
Nền tảng User Experience: Chọn một định nghĩa
Bài viết này cung cấp góc nhìn thu gọn phạm vi nền tảng về User Experience. Chúng ta bắt đầu bằng việc chọn một định nghĩa.
Output vs Outcome
Một thách thức to lớn trong việc xây dựng sản phẩm và thiết kế UX là tập trung quá nhiều
Ba cấp độ nỗi đau của người dùng trong UX
Các chuyên gia UX nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối phục vụ mục tiêu của người dùng một cách hiệu quả nhất có thể.
Thời điểm và cách tạo bản đồ hành trình khách hàng
Bản đồ hành trình kết hợp hai công cụ mạnh mẽ — kể chuyện và hình ảnh hóa — để giúp các nhóm hiểu và giải quyết nhu cầu của khách hàng.
Tập trung vào sự đơn giản
Việc thêm các tính năng có ít hoặc không có giá trị đối với hầu hết người dùng làm suy yếu khả năng bẩm sinh của mọi người trong việc thu thập và xử lý thông tin một cách hiệu quả
Keep It Simple, Stupid
Chính Albert Einstein đã nói; “Nếu bạn không giải thích được thì tức là bạn chưa hiểu rõ về nó.” Mặc dù câu nói thường được diễn giải theo một cách khác.